进口宝马5系发动机烧机油希望厂家处理

投诉内容

车辆在4万多公里进行第二次更换火花塞的时候发现1，2缸的火花塞上有机油，结合上一次保养周期还未到系统就报缺机油的情况，车辆肯定是存在烧机油的现象，送至4S检测后1，2缸火花塞上确实存在有机油（3，4缸的火花塞就非常干净），向厂家申请更换气门室盖，厂家让4S店对气门室盖进行拆卸测试后说无异常，不予更换，对于火花塞有机油竟然表示属于正常现象，也无其他解决方案。宝马官方在2021年底的时候针对该问题表示已经有改进型的气门室盖可改善该问题。现在确对在保内车辆不给更换，也无其他任何解决方案。要求厂家更换改进型的气门室盖。