上汽大众途安天窗漏水副驾驶积水空调不工作

投诉内容

购车2年多时候（质保期内）发生副驾驶脚垫积水、空调无法工作现象，在上海4S店进行了免费维修，更换了2根天窗水管，拆了5个座椅，鼓风机吹了5天，修理了空调。经过1年多时间此现象再次发生，同样修理内容此4S店索要3000元，本人认为这现象纯属质量问题，非本人使用不当造成，且这绝非个别现象，本人不应该为质量问题买单。本人已给上汽大众客服打了3个电话，但至今无回复。4S店称要定期通水管，1）本人从不知晓，说明书上也未写；2）如果必须定期通水管，为何保质期内不强制实行，而一定要等出故障了再免费修理，造成消费者和厂家双重损失。