华晨宝马5系新能源底盘异响望处理

投诉内容

本人2020年5月购得2020款宝马530LE先锋，2021年7月使用中发现使用当中底盘异响并伴随震动（类似放鞭炮的声音），经多次进店排查及维修后均不能查明及解决故障，2022年9月才从全国同款混动车友群得知是此款车辆高压冷却电池冷却阀引起此故障，2022年9月4日进店再次排查此故障，9月5日明确答复此故障异响来自高压电池冷却阀（有视频为证），9月6日电话告知此故障宝马厂家判定为正常工作现象并非故障，不予维修。在与全国多地混动车友交流后才发现此款车辆此问题非常普遍（自2018-2022生产的5系混动均出现同样问题）。在此，我们宝马5系混动车友联名要求厂家出面承认此故障并予以解决！