长安逸动DT购买保养套餐一直不予退款

投诉内容

本人于21年9月2日通过4s店人员代购买的8次保养套餐。22年8月18日在长安汽车公众号与在线客服询问保养套餐退款申请通过。在线客服让提供行驶证车架号发动机号等车辆信息身份证银行卡号等均已提供。承诺15个工作日后打到银行账号。本人在9月1号2号3号7号联系在线客服和拨打长安厂家电话询问退款何时到账，都被告知请耐心等待15个工作日。就在今天9月7日长达20多天等待还是没有退款到银行账号。又拨打长安客服电话告知已在8月28日就退款成功了。我在此承诺没有收到他们一毛钱的退款。后又说反馈让耐心等待。再次拨打长安汽车951999被告知没有购买此套餐记录，后又接到长安厂家电话告知又查到了有购买此套餐，说会继续反馈！来回骗消费者玩呢？以上所述句句属实！长安汽车厂家严重欺骗消费者，拿消费者当猴耍。投诉无门，希望通过贵平台给予帮助。