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凯迪拉克XT6车辆自动熄火重启后出现刹车失灵

  • 投诉编号:【808374】
  • 投诉时间: 2022-09-06 16:17
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XT6
  • 投诉车型: 2020款 28T 四驱 豪华型 六座

投诉内容

凯迪拉克XT6刹车失灵,厂家与4S店无视车辆安全隐患2022年8月22日上午,约9:00,在深圳市福田区皇岗路往南行驶方向,过笋岗西路红绿灯路口,车辆起步后无故自动熄火又自动重启,重启后仪表盘有多个故障灯同时亮起,其中有一个是ABS,一个是发动机,其他的记不清,然后就发现刹车失控了,还特地确认一下不是踩错油门,幸好刚起步,车速不算太快,然后旁边也没有行人,驾驶过到对面路口之后,刚好被两个车夹在中间,只能借助辅道绿化带被动减速。冲过绿化带车速降下来之后,长按点火按键强制熄火又重新启动,然后刹车才恢复可控。4S店经过检测后,结论是“车辆电瓶电压低,导致制动总泵工作电压不够,建议更换电瓶后试车”。然而车辆都是正常在保养的,之前保养4S店也没有检测到电池、行车电脑有问题,而且仅仅是电池电压不稳就可以导致刹车失灵,那换电池只是治标不治本,因为蓄电池出现电压不稳在用车过程,是有一定频率的事情,比如因为天气气温、电池使用时间,电路零件的老化等等情况,但是电池影响到刹车电子泵控制后,刹车的机械制动也没有产生作用,而且这款车还是电子刹,不是手刹,意味着电子模块一旦失控,完全没有其他减速措施,运气好,撞了个绿化道迫停,运气不好,可能就是绝望的看着车撞出去,对道路上的其他车辆和行人也是非常大的安全隐患。诉求:1、针对车辆的整个刹车系统做检测和安全评估,尤其是刹车电子总泵失控后的预案,如机械制动的预案,且费用由厂家及4S店承担;2、如诉求1无法满足,要求厂家回购车辆,且赔偿车辆的购置税、按揭利息、保险费用。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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