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奇瑞小蚂蚁突然断电三次维修一次换电

  • 投诉编号:【797782】
  • 投诉时间: 2022-08-22 14:25
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2021款 15万蚁粉款 蚁潮版 磷酸铁锂

投诉内容

本人2021年三月份买的小蚂蚁,2022年5月7日在路上正常行驶过程中,突然断电,“显示高压系统切断,无法启动”,好在当时是乡间小路,后面没有车,没有发生事故。当时4s店派人来刷机过后,正常充电,但是在回城路上,又发生同样事情,差点发生事故,然后4s店派拖车来拖回去维修,当天晚上他们把电池拆下来单独充电后,第二天通知我说维修好了,于是5月8日我们开回去了,5月23日再次发生同样情况,4s店派车来拖回去后说免费更换电池,于5月30日换好新电池,8月1日再次发生同样情况,“高压系统切断,无法启动”,“请检查动力系统电池”“功率输出受限”等,无法充电也无法启动。现在要求换新车。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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