东风雪铁龙C4L方向盘晃动 服务态度差

投诉内容

前期车辆方向盘在使用中会上下晃动，游隙较大，无论是静止状态还是驾驶中都有这个问题，然后厂家让销售的4s店进行检查处理。由于疫情原因，时间推后一了个月进行到店检查，周一到店后，检查却有此问题并下单进行免费更换再加付费四轮定位，约定时间约一小时。四十分钟后店方来电，说没有转向柱的货了，但是方向盘和相关机构已经拆除，需重新安装，装好后离店，告知我们驾驶不影响，等武汉配货，二到三天到店后通知安装，我告知店方，周五后有事离蓉需尽快。离店后驾驶发现，方向盘转动一周后又顿挫和咔咔声。周四电话了解，说停电无法收货。周五临近十二点接通知说转向柱到店可安装，我说午饭后到店。我与13时40分到店，签了手续，工作人员说一个半小时后取车，我说后面确实有事不要再推迟了，15点半之前过来取，店方应允。15时25分，我到维修车间，发现车辆才刚开始拆卸方向盘，而且负责维修的技师旁若无人，左边车弄一下，右边车弄一下，于是叫接待工作人员过来询问情况，他说也只能催一下，而且安装工人态度也非常恶劣，能慢则慢。严重怀疑店方因为辆质量问题免费施工进行消极工作，并且安装测试不规范不严谨，能拖则拖，浪费时间精力。