上汽荣威RX5高速刹车失灵真空泵断裂

投诉内容

本人2022年7月31日，驾驶RX5出上海沪渝高速松江出口的时候减速，发现刹车变硬，踩不动，匆忙中降速、挂空挡、拉手刹，猛踩刹车，最后车子才勉强在ETC出口附近停住，险些酿成事故！由于车子购于2017年4月，2022年5月已出保，原购车4S店打电话后不予理会。无奈先拖车到附近维修店，发现真空泵断裂。后打400电话，售后让拖到最近荣威4S店，检测后给出解决方案。由于车不是购于此处4S店，4S店检测后回复：车子已出保质期、保养不当，给出报价3000多需自费修理。后又与400多次电话沟通，400每次电话反馈都是已告知4S店，4S店只能给出自费修理方案。与此处4S店多番沟通后，由于400一直不给反馈，急于用车，最终在4S店自费修理。一直很信赖荣威车，但是刹车属于安全件事关人命，无论是否出保，都不应出现刹车失灵，且我一直在荣威授权的4S店进行保养。刚刚出保就出现这么重大的安全缺陷，作为这么大的企业，对于汽车重要的安全件都不能保障质量，让人很失望。这一次我运气好前面没有车辆，还有命来投诉，下次我都不一定能有命来投诉！！如果失灵发生在其他人员较多的红绿灯路口，难以想象会造成多大的事故和人员伤亡！！