奇瑞瑞虎8制动系统故障灯报警 刹车失灵
- 投诉编号:【794805】
- 投诉时间: 2022-08-17 15:52
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8
- 投诉车型: 2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 逐风+版
投诉内容
2022.8.7日在国道行驶中跟车时突然刹车变硬,踩不下去,随后一把方向打到边上,使劲踩了刹车随后直接刹车抱死,轻踩踩不动,一使劲踩直接就刹死。然后故障灯就亮了,(自动驻车功能失效,ESP动态制动功能失效,请检查ABS系统)。随后给厂家,售后打了电话。售后工程师从100多公里外赶了过来,修完升级完给的结果说是因为没有升级所以出现刹车失灵(我去你的我信你个鬼)。第一次刹车失灵使我心有余悸,身边朋友都劝我退车,但我对这个车还抱有希望,因为厂家和售后给我保证过这次升级后不会再出现这个问题(都有录音),作为补偿给我送了5次保养并说此次问题不会再出现所以接受了。然而就在10天后也就是今天8.17日又犯病了,和上次的问题一模一样。这次绝对不会拿自己生命开玩笑!不会再接受任何的检查和维修!现在已经把车里的东西全部清空了,等厂家给我的解决方案。现已准备好所有证据,解决不了我会找消协,工商,媒体。还解决不了我会起诉。奇瑞让我太失望。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司昌吉征亚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“