广汽本田飞度发动机VTC动作器异响

投诉内容

14款GK5飞度VTC动作器存在设计缺陷，冷启动异响，时间长不处理会导致零件碎裂、发动机报销。这个问题属于通病老款三代飞度通病，厂家随后在新批次车型中对该零件进行了改进，并对老款车型默认延保，免费索赔更换新型号零件，网上案例随处可见。我的车辆在在2022年4月左右开始偶发该问题，随后我在我在2022年7~8月间向成都广汽本田4S店提出索赔，对方表示厂家需要我拍摄20秒的视频证实问题存在，我先后拍摄两次，厂家分别以看不清车架号和分辨不清楚声音为由两次拒绝。像如此广泛存在的问题，厂家不仅没有公开召回，而是偷偷摸摸延保换件，且还要在此过程中刁难消费者，侵害消费者合法权益。