东风小康EC36空调泵接口进水导致线路烧蚀

投诉内容

2022年8月2日在行驶过程中突然失去动力，并无法继续行驶，显示障码521。8月2日把故障车拖到深圳市永奥实业有限公司龙岗分公司检查，经深圳市4S店维修人员检测，故障为空调泵接口进水，导致空调泵烧了，同时与空调泵连接的高压线也烧了，造成车辆失去动力，无法行驶。与4S点检测人员沟通有没有办法避免接口进水，给的说法空调泵接口进水，最好下雨天不要开出来。8月2日之前的几天深圳的盐田区都没有下雨，怎么会空调泵接口进水？空调泵接器进水会导致车辆无法行驶，存在安全隐患。因为我们还有10台同样的车在使用，于8月3日，5日，和7日给东风4008875551服务台多次电话反馈。我认为这款车在行驶过程中突然失去动力，有被追尾的风险存在缺陷，由此产生的问题应该由厂家承担，不应该由用户自己来负责。