华晨宝马1系车身控制模块故障希望处理

投诉内容

本人于2020年12月签约购买宝马2021款125iM运动曜夜版车型，并于2021年2月份交付。2022年7月1日，汽车出现无法启动现象，车窗无法打开，后备厢也无法启动，仪表盘没有任何显示内容，经4s店售后人员到现场维修后仍无法启动，随后车辆强行拖车至4s店等待处理。经为期一周的的检测，4s店售后人员回应：车身控制系统模块故障。作为消费者，对华晨宝马品牌汽车的质量问题表示质疑。理由：车辆使用1年左右，公里数八千多，车辆未做任何改动。当时出现质量问题，拨打4s店电话周转好多个电话才联系到拖车，后续一直4s店一直未达到共识的诉求，已经拖至一个月了。望有关部门帮忙给予意见，便处理问题。