比亚迪秦PLUS订车后未按约定时间交车
- 投诉编号:【786451】
- 投诉时间: 2022-08-06 16:21
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦PLUS
- 投诉车型: 2021款 DM-i 120KM 尊贵型
投诉内容
2022年1月22日在苏州比亚迪4S店下定了秦PLUSDMI120尊贵版车型,合同约定4个月提车,临近提车时间时,还是我主动联系4S店销售,销售告知我提不了车,要到2022年7月底才能提车,说是因为疫情耽误了,2022年6月份又是我主动联系的4S店销售,销售又告知说7月底也提不了车,说是因为比亚迪长沙产线调整,要到2022年9月份才能提车,后面再联系就说无法保证提车时间,今天是2022年8月6日,已经6个多月过去了,提不了车,也给不了提车时间,提车仍遥遥无期,4S店一直说厂家不给发车,我也没有办法,打厂家官方客服电话,客服又回复说这个车一直在正常生产中,但是客服又查不到到底有没有给4S店发车,告诉客服让厂家工作人员联系我,客服说好的你放心我把您诉求提上去,提了N次了,厂家就是没人联系我,我只能说有一种服务叫做“比亚迪服务”,我的诉求是,给我明确提车时间,尽快交车。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!