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哈弗F7车机远程控制服务收费不合理

  • 投诉编号:【785985】
  • 投诉时间: 2022-08-05 20:47
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗F7
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 两驱 i潮

投诉内容

哈弗F7/F7X官方配置单在购车时,白纸黑字表示远程控制是标配。什么是标配,生产厂家基于国家标准或者厂家自身标准,在汽车出厂时的标准配置。所以,哈弗厂家现要求今后再使用远程控制需要交费是不合理的收费事实。可能我们平时很少或不用远程控制,但是做为买到即属于附带功能,厂家没有任何理由以不交费不得用的口气去对待每个哈弗F7/F7X车主。而同样厂家的魏派和H9都已经实行免费了,在此,所有投诉事实是已经发生或即将发生,不存在诽谤、诋毁、诬陷长城企业的名誉。法律维权是最后的底线,在此之前本着车主与厂商的信任,我们每个人在购买哈弗汽车时都是本着国货当自强的心理期望,希望厂家给予合理的解释与切身实际的动作,不要泯灭每个车主善良的心。最后,我们投诉的是厂家与4S店无关,请厂家给予正面答复和解决问题。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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