华晨宝马X2天窗排水口堵塞导致天窗漏水

投诉内容

问题：天窗排水孔堵塞，导致水从天窗边缘通过顶棚漏到驾驶舱内，天窗顶棉，地板全部湿完，我的诉求：我要求将天窗排水孔疏通，把底板上的线束，电器进行检修，避免因为进水腐蚀导致后期线路接触不良或因线路问题导致车辆自燃，另外将水泡过的天窗车顶棉和脚垫下的地面更换（不更换会有严重的气味）处理进度：22年7月29日发现天窗漏水，因为儿子过生日22年8月2日将车辆送至商丘商德宝维修，8月3日被告知不是质量问题，但可以免费晾晒处理，考虑到棉垫子见水之后有异味（就是发现车里有味才检查到是地面湿了）宝马售后经理说只能这样处理，8月4日2次致电宝马全国客服要求该店回电处理，8月5日1次致电宝马客服要求该店回电处理，截止目前8月5日15点，无任何工作人员主动处理该事情。