北汽新能源EX云钥匙及远程控制功能无法使用
- 投诉编号:【785383】
- 投诉时间: 2022-08-05 09:00
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: 北汽新能源EX
- 投诉车型: 2018款 EX360 新尚版
投诉内容
终端设备接收不了信号,无法远程控制车辆,多次跟北汽400沟通,也跟当地售后沟通,始终不给解决问题,希望厂家协助解决。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。