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比亚迪S7 4S店服务态度差不予解决问题

  • 投诉编号:【784597】
  • 投诉时间: 2022-08-04 10:28
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪S7
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 自动 旗舰型Plus

投诉内容

本人因车过户需要发动机钢号,因设计问题此款发动机钢号位置极其隐蔽,因常规位置找不到,无奈之下开车去4S店寻求帮助,在我与售后说明诉求后,其另一名售后告诉对接我的工作人员『让他去别的店修』我质问她『你这话是代表比亚迪吗?拒绝为我服务』其狡辩『我们是海洋店不是王朝店』随后我打官方400进行投诉要求处理,官方推诿不过非常敷衍的说48小时内联系处理,至今未得到任何处理。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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