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北京EU5慢充无法充电 电机故障导致无法启动

  • 投诉编号:【783700】
  • 投诉时间: 2022-08-03 11:51
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 北京EU5
  • 投诉车型: 2019款 R500 智尚版

投诉内容

一、质量问题,1、电机损坏。2022年7月8日,发现车无法启动,由救援拖走,经检测为电机损坏。2、电池故障。2022年7月8日,被救援车拖走的当天,检测出电池存在故障(只说是某一个模块参数不对,售后讲不清楚,没有书面告知)。3、慢充无法充电。2022年5月13日,电车慢充冲不进去电。(4月就反馈了随身充充不进去,但是4s销售坚持是我家没有接地线,表示出厂检测没问题,5.13充电桩安装好后,还是无法充电,另外一辆电车可以正常充,4s才让我们去店里检测),还有其他非两电的问题,由于不涉及人身安全,不在此赘述。4、怀疑是问题车。车还没有开走,就发现摄像头坏了,车难道是传说中的配件车?(第一次买车,觉得是小问题,没有重视,后面一直在出问题,才想到是不是“中奖”了)二、4s售后无门,1、推诿。7月8日车趴窝之前,我们反馈过充电异响、随身充无法充电、续航严重不实等问题,4s均以天气过热、没有地线、开车习惯等原因搪塞,直至7.8日车趴窝。2、威胁。7月8日车趴窝之前,我父亲就已经反馈过续航严重不符的问题,夏天实际续航为官方的70%,4s的售后不检测不说,反而威胁我。

投诉回复

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