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一汽海马福美来F7传动轴异响4S店拒赔

  • 投诉编号:【782434】
  • 投诉时间: 2022-08-01 09:55
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 福美来F7
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 旗舰型 7座

投诉内容

2019年1月,购买17款海马F7旗舰版车型一台,开始的1年左右,基本上没有问题,后来问题不断,现在的主要问题是车身抖动,高速车身剧烈抖动,我自费更换了轮胎,做了动平衡,四轮定位,问题都没有解决。后来我离开4s店找了两个汽车修理厂,他们通过试车,发现是传动轴的问题引起车辆共振、抖动,2021年5月5日费尽周折,4s店给更换右侧传动轴,换完后出来试车,还是有轻微抖动,因为我个人不太懂,传动轴还有个中间过桥轴,我当时就要求4s店继续更换过桥轴,4S店各种推脱,后面的多次,要求更换过桥轴无果,2021年11月份最后一次去4S店全面检查,我再次要求更换过桥轴,4s店始终推脱。。。。2022年7月31号,我因为车辆抖动问题,在本地汽修厂,通过上架模拟动态检车,终于发现还是传动轴过桥轴损坏,造成的车辆抖动、共振,跟众益达理赔员沟通说我车子出保了,不能理赔,投诉无门,请帮我处理,更换传动轴过桥轴,并承担四轮定位费用。。。。。

投诉回复

一汽海马厂家回复:当地经销商已联系客户,邀约到店检查。

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