哈弗H7x车机触控无法使用希望厂家解决

投诉内容

2021年车机系统不断推送升级信息，每次都要关掉，按流程升级了一次，之后天气一热触屏就用不了，开到4s店4－5次反馈车机问题，4s店无法解决，没有上报到厂家，导致一年多问题一直没解决，目前已经出了质保期，在上个月说我车机边有被撬过的痕迹，他们打报告给厂家，厂家不给索赔，那在此之前一年多了为什么不说有撬过痕迹，因为痕迹过小，我本人没有发现，见上图，在此我没有去投诉或者是索赔这个被所谓撬过的痕迹之时，反被4s店污蔑。而且我因工作原因和这家店较近8公里左右，几乎都在该店保养和维修，出了这个问题之后，就让我等消息，不打电话不回复的态度，我也敢保证我本人没有去撬动该车机，有裂痕会是什么问题呢？再者我为什么要去撬？我有毛病吗？出现这问题我给400打电话之后，4s店不断的叫我去进店维修，每一次叫过去都有不同维修理由，比如他要型号？要录视频，拍照片，一直没有解决掉问题，像这种看型号录视频，拍照片我不会传吗？非要浪费他人时间，在些期间有在店里面停留过两三天，停留过之后才跟我说有裂痕，包括原装的内饰板说我是贴过贴膜上图的仿碳纤维板。