一汽红旗H5行驶途中突然油门刹车失灵
- 投诉编号:【778343】
- 投诉时间: 2022-07-24 12:57
- 投诉品牌: 一汽红旗
- 投诉车系: 红旗H5
- 投诉车型: 2019款 30TD 灵动版
投诉内容
2022年7月23日晚,在汽车行驶途中突然刹车油门均失灵,踩下无反应,遂多次使用电子手刹制动,终于在一个上坡路段停下。停下后以为油门刹车恢复,然后关闭手刹,结果车辆还是刹车油门无反应,一路倒退最后撞在路边杆子上停下。要求厂家给予解决方案。
投诉回复
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。