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奇瑞瑞虎8油底壳磕碰后发动机损坏

  • 投诉编号:【777638】
  • 投诉时间: 2022-07-22 18:29
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2021款 鲲鹏版 390TGDI 自动 逐风+版

投诉内容

我是奇瑞鲲鹏瑞虎八2.0t的一名车主,7月11日在临猗不小心磕了油底壳,出现漏油,车就原地熄火,联系保险直接拖到运城瑞鹏奇瑞4s店维修,保险定损油底壳,元宝梁需更换,等待配件,配件回来后4s店进行了更换,汽车打不着火了,4s店技术人员找不到问题,然后联系外面修车师傅来检查,说是发动机传感器坏了,有发配件回来更换后,有告知我说发动机坏了,需要拆发动机,我车才行驶了6000公里,我没同意拆发动机,4s店说不拆发动机不能确定什么原因造成的问题,我提议让厂家技术人员现场指导拆卸,检查问题,未得到反馈。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司运城瑞鹏4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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