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奇瑞瑞虎7油门踏板振动厂家不解决问题

  • 投诉编号:【775707】
  • 投诉时间: 2022-07-19 19:15
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2022款 超能版 1.6T DCT 超能英雄+

投诉内容

5月12日提车,回城的路上感觉脚是麻的,然后与销售联系,第二天回去检查说要更换刹车踏板,第二次去更换了刹车踏板,振动感依然存在,然后再联系售后,说是已反馈到厂家,要等厂家出方案。过了一段时间联系售后说没有收到厂家的解决方案解决不了。中途也打过2次厂家客户电话,说是已登记,暂时还没出解决方案,又过了许久一点音讯都没有。我相信一个能造整车的技术团队,解决不了这么一点小问题,真让人疑惑。问题是有没有把支持它的消费者当一回事,有没有用心为消费者解决问题。有问题不可怕,可怕的是没人解决。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山陆华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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