上汽大众帕萨特新能源交通事故气囊未弹出

投诉内容

2022年7月7日凌晨，本人驾车发生严重交通事故，对方车辆在我右前方强行并道，故我刹车已来不及，大概时速在80～90与前车左后方接触发生事故，我方车辆右前方损毁严重，我车上成员由于坐在后排只是轻微擦伤，但我车上的主副驾气囊及气帘均未弹出，待两日后处理完事故把车从交警队停车场拖出来后发现，我车右前侧纵梁稍有弯曲，梁头已经断裂，与纵梁完全分离！严重怀疑纵梁重要部件强度不达标，且气囊触发装置设计有严重缺陷，我问过4S店，车都撞成这样了，气囊还不弹，但得到的答复是撞击点不对或者也有说撞击力度不够的！我不明白，梁头都撞断了撞击力度还不够吗？那非得车毁人亡才能触发吗？还有撞击点不对，难道发生事故的时候驾驶员还得找好撞击点再撞吗？对方车辆都够报废的了，这个气囊就是不弹，这种车还有谁敢开？还有哪个消费者敢买？对了，上汽大众的客服400我也打了，已经受理72小时了，但是连个联系我的人都没有，真不知道上汽大众都是些干什么的！通过这件事作为车主，我真的后怕！本应是保护驾驶员生命的，至关重要的安全措施，在我最需要他的时候竟然失效了，不工作了！作为上汽大众的消费者，我真是感到无比的心寒，不知所措！要求退车。