一汽丰田卡罗拉发动机故障灯报警

投诉内容

21年4月份提的车，在22年元月开始发动故障灯亮了，打96060电话联系，然后通源4s店打电话叫我把车开到店里检查，然后说节气门有灰尘清冼一下，清洗之后开回家，后面一直都是亮，又叫我开检查，就开始换零件，每次检查之后就等待换零件，修了好多次后，还是老样子，我要求4s如果修不好了，就叫厂家派师傅过来修，他们也没有请厂家的师傅过来，我就开始打4008101210要求给我换发动机，打这个电话之后，就接到4s的电话向我发火，说我们已经在帮你修，你为什么要直接跟厂家联系？后面也没有给我换发动机，只是有几次零件，5月26号又把发动机故障灯亮了发4s技术部主管，一直到7月5号之前就中间一直不闻不问，在这之间我有到店里问技术部主管厂家有没有回复车到底是哪里问题？怎么处理？他说和厂家联系回复我，后面也没有回复，无奈只有再次打4008101210投诉，要求厂家直接跟我联系，还要求把我的车直接换了，他说三天之内有厂家跟我联系，结果是7月5号当天又4s店售后经理跟我联系，说下午给我回复，到晚上又是技术部主管叫我7月6号把车检查，7月6号早上把车开4s店交给技术部主管，车放在4S店，在次打010开头北京客服，和400开头客服，和96060客服要求厂家给我处理的方案，都说三天之内有厂家联系处理，如今到三天以后也没有接到厂家任何电话？只有昨天早上接到技术部主管电话说他也没有接到厂回复！