凯迪拉克CT5车漆脱落要求厂家解决

投诉内容

6月7日购车，6月19日在家洗车用家用水枪冲洗车辆至前保用水枪洗车时将车漆冲掉，随即进行确认其他部位发现均出现不同程度掉漆，经朋友及维修店师父检测发现为车辆出厂时附着力不足导致车漆挂不上，本人于2022年6月20日去4s店确认无果，厂家回电话告知我，4s店给厂家回馈为因为个人洗车操作不当用水枪将车漆冲掉，后本人寻求315求助，双方达成协议更换前后保险杠，送价值5000车衣，并在前后保险杠到货后使用4S店内水枪做测试，并提前洽谈如果起漆算他们。于7月4日到店更换后用水枪进行测试再次将后保险杠车漆冲掉，截止现在4S店，包括厂家都没有一个满意的答复。