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奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障导致失速

  • 投诉编号:【767389】
  • 投诉时间: 2022-07-05 09:32
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh

投诉内容

从购买到现在两年多时间,两万多公里,中间出现4次行驶途中陡然丧失行车动力,险些造成严重交通事故,售后只维修了事,第三次出现时要求签承诺书被拒,口头承诺已经修好,半年不到第四次出现,险象环生,售后仍然说正常维修敷衍了事,要求更换电池包未果,也不予以赔偿,无奈投诉,要求更换电池。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新乡诚达4S店反馈:会及时联系客户处理,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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