东风日产天籁高速行驶时天窗突然开裂

投诉内容

车买了不到一个月，在高速行驶天窗突然砰的一下炸裂了，当时我以为是打火机炸了，我车上朋友跟我说好像是天窗，我才反应过来，然后来了交警说他去看了路上监控没有发现东西砸到我车，我自己也去看行车记录没有任何东西砸到我车，吧保险的人叫来他们说交警不出事故认定书赔不了，说这天窗是自爆的叫我去找4s店，到4s店说初步鉴定外力所致炸裂赔不了，要找厂家鉴定要等三天。我有一个疑问被砸了玻璃不应该是往里凹吗 为啥会往外凸？ 希望厂家给我一个满意的答复。