上汽通用五菱宏光车身生锈希望厂家协助解决

投诉内容

2018年12月购车，从去年六月份就生锈，问题不大，我也没去4S店，结果今年大面积生锈，我找到4S店，他说向厂家反映情况？两天后打电话他们说过了质保期应自费处理，我和他们沟通了几次，他们说没办法是厂家不管。要求厂家尽快解决。至今厂家都没有给予回复。