五菱宏光MINIEV新车车身漆面有瑕疵
- 投诉编号:【765232】
- 投诉时间: 2022-06-30 23:24
- 投诉品牌: 五菱汽车
- 投诉车系: 宏光MINIEV
- 投诉车型: 2022款 自在款 磷酸铁锂
投诉内容
6月27日购车,只检查车的外部,就签购买合同,车牌处比较隐蔽未检测到车牌处有瑕疵,30日挂牌时发现,立即联系4s店销售人员,销售顾问找到负责售后的经理,售后经理刚开始说与厂家沟通怎么处理,我当时非常生气的说了我的诉求,修车加5000赔偿,说让我等处理结果。下午去4s店时,经理刚开始态度非常强硬,说第一我已验过车,而且已签字,不承认是车本身质量问题,说车是有合格证书的,又说车咬漆的,是化学腐蚀的,第三又找来他们4s店的维修师傅验证,说车已签订购买合同,意思是可能是我这3天开回家腐蚀的,据不承认车辆本身的质量问题,第三,又说我早晨安装倒车影像与咬漆有关系,我是早晨发现时第一时间联系的销售顾问,总之就是不承认车的质量有问题,我想问一下,有质量的车符合国家汽车标准吗?我不能花钱去买有瑕疵的车,是车本身质量有问题,4s店据不承认车本身质量有问题,4s店给出维修和赠送小礼品,不是车的质量有问题,4s店为什么要给维修,我花钱为什么买有质量的车,消费者是傻子吗?一个推另一个,这就是五菱的服务。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。