一汽大众奥迪A4L超过约定期限却无法提车

投诉内容

5月22日在奥迪4s店订的奥迪4.0时尚动感型白色，无任何加装，合同写的6月底前交车，当天回家后马给销售说了加装三温区空调，销售同意马上安排订单，没有重新签合同，过了几天销售说有一台灰色加装三温区空调的车，没人排队，看我要不要，我说可以，但是等我问价格比之前高了，和销售因为价格做了争论，后面销售说按照合同来，不给我加装的车了，我说同意销售价格但是销售故意为难就要按照合同来执行，我也说不过销售同意按照合同执行交车，后面每个星期都问销售我的订单有上报吗，车到哪了，销售回复有车到不过都是加装氛围灯的，没有我订单的车，我说厂家发车不都是按照4s店的订单要求发车吗，销售说他们是被动接受厂家发的车，没有主动订单要求全，我说今天都27号了，还没有车，你们是想违约不交车吗，销售回复这是不可抗力因素，我就不是很懂，是什么不可抗力因素，难道厂家随便发车给4s店是不可抗力因素吗，在整个过程中销售重来没有真正的想去服务消费者，也从来没有主动联系给过任何的解释，轻轻松松一句不可抗力因素就可以打发客户，那消费者的权益从何得到保护，打厂家电话重来没有给过真正的解决，就是和4S店打太极.