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几何A车机多次出现黑屏导致车辆无法使用

  • 投诉编号:【760882】
  • 投诉时间: 2022-06-22 15:22
  • 投诉品牌: 吉利几何
  • 投诉车系: 吉利几何A
  • 投诉车型: 2021款 Pro 畅享高维续航版 430KM A430平方版

投诉内容

我于今年4月29日在长沙提车后,第二天就出现主屏不显示的情况,这种情况导致汽车除了能开动外,其他的所以功能都无法正常使用,于是我打电话给销售人员,他叫我去星沙的维修部检查。在去修理店路上,行驶了大概15公里左右,屏幕就都显示了,一切功能就恢复正常了。我当时心想可能是新车需要磨合,于是打电话告诉了销售,销售就说让我再开开看。所以我就原路返回,没当回事。在接下来的半个月时间里,出现了两次自动驻车失效的情况,有一次还差点追了别人汽车尾部。出现这种情况后,我自己在主屏幕上手动修改后,又可以自动驻车了,所以我也认为可能没啥大问题。直到十天前,车子的主屏又不显示,功能又全部失效了,于是我换了吉利的另外一个售后部打电话,也把当时车子的图片发给了他看,当时售后的负责人告诉我这型号的车子从来没有出现过这种情况,他也不知道是啥情况,于是我又准备去他这里售后中心检查,没想到启动了五六次之后,车子又正常了。于是我心想就再开开看吧,没想到4天前,这种问题再次发生。我想再不去是肯定不行了。于是开车去了长沙河西的售后,他们工作人员检查了两个小时左右,告诉我检查出了问题的原因,说是有一根主要的线路虚接,希望退换车。

投诉回复

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电客户服务热线:400-886-9888。

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