几何A车身抖动4S店维修后无法解决

投诉内容

车子5月16号提的，5月26号出现故障码，停路边，隔了一个小时才可以启动，过两天就开始抖动，共振，去4s店检查了好几次，头两次去给我做了动平衡和轮胎前后对换，依然没解决问题。后面直接说车子没有问题，我找外面好几家修车师傅给我试过车子，都说找4s店换半轴试试，如果还是不行就是变速箱的问题，厂家昨天也打电话过来问了车子的情况，他给出的判断也是这样，并给出方案让我去4s店让他们换左右半轴试一下，如果还是抖动就联系他们厂家，他会安排退换车，首先在此我要感谢车质网平台，之前我有在这个平台上投诉过，是你们第一时间把问题反馈给厂家并且帮助了我们这些面临坚难维权的人。谢谢你们！现在的问题是4s店售后的跟我之前说好先拿半轴回来换，要3-4天，都过了5天也没联系我，昨天我打电话又说3-4天，还说要想把车子的问题解决了就要听他们的，他们就代表厂家，说我要是听厂家的就让厂家来给我处理。难道厂家说的话还没有4s店说的有份量？连厂家的都不听？车子出现问题不解决？只想着挣的钱怎么才不出去？现在是厂家的品牌重要还是4s店的利益重要？是消费者的权益重要还是他4s店的销量重要？我恳切的请求平台能帮帮我，十分的感激！！！