长安福特探险者方向机异响需要更换

投诉内容

新车跑了2000多公里发现有异响，一开始没发现，因为这个声音在低速30-40而且安静状态下才能发现，视频细听有放炮的声音就是异响，第一次和售后沟通他们说异响没事，探险者都有异响，当时我在出差，等出差回来来检查一下，出差回来去做了第一次保养，也反映了这个问题，当时没查出来什么原因，给的回复是声音太小无法查，等声大了再说。回来后我越想越不对，等声音大了不就出事了吗？于是我开始找他们，期间也向12315投诉，他们第二次给检修说是油箱异响，当时确实油箱也有异响，因为当时油箱满箱油，于是让我再开剩少半箱油再来检查，但由于出了问题我不敢再开长途，所以在市里基本开了20天左右剩半箱油，我又去检查（第三次），给的回复是方向机坏了，需要更换方向机后再看看还有没有异响。到现在只是售后和我联系说给修，40万买的新车不到2000多公里就出了各种异响，现在还要修方向机，销售方负责人和厂家负责人也没一个有个态度，只是推给售后修，至于车辆多次维修给我造成上班出差不便，请假修车损失和车辆后期的保障销售方和厂家无一人有个说法。现在投诉寻求帮助！