长安福特福克斯转向异响影响安全行驶

投诉内容

新车购买不到四个月，车辆出现转向异响问题，第一次进店，告知通病，没有检查出来，让我观察使用，第二次再次进店，检查了大概两个小时，告知可能是转向机问题，并且需要反馈到厂家，一周左右给我答复，但是在昨天，差不多距离到店半个月，也没有答复，异响问题让我闹心，致电之前的SA，告知让我重新拍个视频，配合！第二天告诉我说要拆解一些转向机附件，因为对比了同款级别的车辆，告知没有问题，我这个并不是第一次进店时候，被告知的通病，而且告诉我还不能一次性解决车辆问题，试问新车？不到四个月，就要拆解，我应该是一个怎么样的感受？而且转向问题，如果出现了问题，那就不是小问题，告知检查需要两天，需要代步车，告知没有，店里只有一台车，而且还不在店里，打车费用也不报销！告知那我致电福特400售后吧，一会跟我说，可以给我一台代步车，后来致电了福特400，反馈此事，时间2022年6月19日下午，告知我在首次致电后三个工作日内会联系，但是到现在一直也没有得到答复，试问：如果因为转向问题出现人身伤亡，你还要让我等待三天吗？上午又再次致电两次400后，今天下午15:00收到了一条短信（【长安福特】尊敬的客户：您好！您于2022年6月19日反馈的情况正在处理，请您耐心等待，有进展后我们会第一时间与您联系。如您还有其他问题，可随时拨打4008877766或登录长安福特客服与我们联系。谢谢！）。今日针对车辆问题进店，放车到店检查，时间预计4天左右，因为是新车，放在谁心里，谁也不乐意自己车辆拆解，况且拆解之后，势必会影响以后我二手车的价格，询问SA赔偿问题，告知我就是修车的，赔偿找厂家！就是很牛嘛！再次致电400，告知会帮我反馈店端，但是也迟迟没有答复！这就是福特的售后吗？四月出现的问题，我以为好好沟通，没有问题，那就好好解决，但是店里的态度真的让我很不满意，就是告诉我，放心吧，不会影响驾驶安全！真的出现了谁负责呢？目前诉求：要求给予2000元油卡和5次保养作为补偿，新车出现这个问题，我不认可，即使是拆小的部件！我也不认可！