零跑C11不按订单顺序交付一直提不到车
- 投诉编号：【756319】
- 投诉时间： 2022-06-13 20:48
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2021款 改款 豪华版
投诉内容
发起投诉零跑交付时间完全不按订单顺序、已出现有2022年3月同型号同配置顾客已提车。本人12月的订单却仍在苦苦等待、提车遥遥无期。零跑承诺的按订单顺序交付完全不存在、个别城市客户优先交付、这对广大早早订车的顾客完全不公平，损害了顾客的利益、而且合同约定5个月内提车现已超出合同期限。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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