雪佛兰探界者车主俱乐部活动奖品不兑现

投诉内容

本人于2022年3月参加雪佛兰APP中车主俱乐部话题“雪佛兰各不凡”活动，中奖迪士尼礼盒一套。活动规则为公布中奖名单后雪佛兰电话联系沟通兑奖事宜。3月14日公布中奖名单，本人中奖，但是一直无人联系，至今6月，本人主动打400电话十几次，期间要求本人上传活动内容，活动截图，中奖名单等，每次的回复都是会有专员回复，最后无奈选择各种投诉渠道。5月31日厂家因压力终于回复第一次电话，说非常重视，马上落实。6月8日，告知我3月27日已经领取奖品，本人告知3月27日领取的是2022年1月份“年味的一千种定义”的奖品，客服说回去落实。6月10日回复第三次电话，说已经核实，3月27领取的就是雪佛兰各不凡的活动奖品！本人提出严重质疑，2小时后，400回复要求我再上传1月份“年味的一千种定义”活动内容及公布名单等截图！本人对此提出严重质疑，本人提供了电话号码，姓名，会员号，要求雪佛兰自己查询本人的中奖信息，400客服回复无法查询，必须本人自己去找当时的记录。请问，贵公司组织了几次活动，本人中奖几次，礼品是否有发送，很难查询吗？本人要求雪佛兰自行查询“年味的一千种定义”和“雪佛兰各不凡”两次中奖名单中是否有本人，两次奖品是否有发放！不管如何说，客服只会说，不好意思，请您把记录发邮箱，否则没法确认您是否中奖，恶心至极，雪佛兰400投诉电话虚设，每次电话号称“关怀热线”。车友群多位车友活动未收到礼品，客户说有些客户不需要寄送礼品，现在礼品数量也不足，本人严重怀疑各种奖品已被工作人员黑掉！要求赔礼道歉，补偿损失，尽快核实各活动名单，给活动车友发放奖品。