华晨宝马X3方向盘异响 车机与宣传不符

投诉内容

第一：原地打方向盘有异响，找过买车的4S店没有检查出来原因，我又换了一家4S店，依然没有检查出来，还说异响这是宝马的通病。。。第二：我们1000+人集体向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。补齐缺失的功能（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异）并明确具体实现时间；如无法补齐功能，按宝马更换mgu主机和bdc3模块所需费用，退一赔三。希望宝马方面能够明白“水能载舟亦能覆舟”的道理，虽然过去这些年宝马在中国取得了辉煌，但离不开中国每一位Bimmer的支持，请正视错误、弥补错误，不要让热爱宝马品牌的人寒心！