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东风本田英仕派经销商维修人员粗心大意

  • 投诉编号:【753125】
  • 投诉时间: 2022-06-08 09:20
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 英仕派
  • 投诉车型: 2019款 260TURBO 精致版 国V

投诉内容

5月1号是我的车子出了交通事故,因当时没有配件计划5月5号去修车,5月1日到5月3日都在下雨我的车子停在室外,我的车子没有任何漏水迹象,5月5号去东风本田4S店维修车辆,当时我有跟着定损人员去定损。打开保险杠拆开后备厢车子都是干燥状态,5月10号通知我车子修好了。让我去提车。5月10号到5月16号都在下雨,我平时一个人上下班感觉地毯有点潮潮的没有注意,直到18号我打开后备厢装满了水。随后我开到东风本田4S店。让师傅帮我检查。发现排水管没有转装到排水口。掀开后排座椅,后排地毯也都是水,东风本田4S店也承认他们维修失误漏接排水管的事实。因此事件造成我的车子变成泡水车贬值30000到50000,我提出赔偿的诉求,无法得到解决。东风本田4S店态度恶劣,把车子拆开晒干让消费者开回去。泡过水的车我实在不敢开。确实会有安全隐患。自己失职导致客户车子变成泡水车不给解决方案,一直推脱。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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