奇瑞新能源小蚂蚁行驶过程中车辆失控

投诉内容

2022年4月14日上午11时我驾驶奇瑞小蚂蚁行驶在二里半路段，上路两三分钟的时间车辆突然失控，速度变的异常快的同时方向也完全不受掌控，同时忽左忽右大幅摇摆。我当时就采取紧急刹车制动同时把控方向盘都无济于事，在忽左忽右的摇摆了三四下后车辆甩到右侧路边冲向路肩直接撞到路边安装的铁墩子上，因速度极快当时车内两个安全气囊全部弹出。当时路边停放着一个网约车，司机就在路肩上站着，我的车撞在路边的一刹那跟这名司机擦肩而过险些造成更大的人身伤亡。当时行驶的路段幸亏不是繁华地段，否则后果是不堪设想的！事发后我也立即报案分别通知了保险公司和当地交警部门，事故认定我负全责。可拖车到奇瑞指定的维修检测站后却没有检测出事故原因，我几次拨打奇瑞售后电话都告知让我和当地维修站来联系，维修站告知奇瑞厂家后台再查记录，最后通知我的结果是：厂家后台的记录没有数据。时至今日车辆还停放在当地的维修站，因我车上没有安装行车记录仪，这种情况下我深感无奈。究竟该通过怎样的途径可以得到合理的解决？同时我深深地感到车的质量问题不可小视，这关系到的不仅仅是经济的损失，而是人身的安全和性命攸关的大事！希望奇瑞厂家能够严肃对待。