长安欧尚A800发动机异响漏油协商无果

投诉内容

本人车辆2018年11月购车至2021年9月车辆发生发动机漏油、异响故障。进到南昌迎宾大道458号江西长安4S店检查，检查确认发动机故障，协商自21年9月24日开始拆解发动机进行维修至22年1月维修完成通知接车（接车时验车发现漏油已解决内部异响仍存在）同年3月4日4S店联系厂家技术人员从重庆飞至现场再次检查故障再次确认了发动机故障事实。确认完当场与我协商二次维修(因第一次维修4S店站长赵亮口头承诺一次维修不好更换发动机)我当场拒绝二次拆解维修，协商无果。21年3月14日4S店赵亮来到我工作地点，并直言：该车型（我的欧尚A800）已停产，厂家无该发动机，自己维修一下，给我1万元作为封口费，要求我撤销相关投诉。我的诉求很简单按承诺维修好车辆，便当场拒绝了给我1万元封口费的方案。于3月15日我再次来到南昌县小兰工商局投诉发动机故障未解决问题，工商局出面现场协调出结果（4S店赵亮申请通过，并同意更换发动机总成及履行更换后三包职责）。出工商局协商现场后返回4S店，赵亮立马改变态度，拒绝接车维修，仍要继续申请厂家处理方案。转眼又到了今天5月27日。4S店方更是直方不讳：拒绝按三包政策进行维修，且随便我走什么途径（甚至直接扬言找这些小媒体介入有什么用），起诉4S店也可以。