长安欧尚A800发动机异响漏油希望尽快处理
- 投诉编号:【743716】
- 投诉时间: 2022-05-19 11:59
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚A800
- 投诉车型: 2019款 1.5T 自动 尊享型 国V
投诉内容
长安欧尚A800购于2018年11月,于21年8月出现故障(发动机漏油,异响)多个问题进江西长安4S店进行维修,一修便是几个月,于22年1月维修完成通知取车,车子异响仍存在未解决(接车时无任何单据,要求4S提供这么长时间维修了哪些配件也提供不出来),22年3月14和南昌大江网再次至4S店要求处理,与4S店一同至南昌县小兰质量监督管理局三方协议:达成一致协议,15日内更换发动机总成并交车至客户的手上。同时后续所有三包严格按三包法规定执行。同日离开质监局后返回4S店,4S店服务经理赵亮先生立马变脸,要求再次申请厂家后联系我进行处理,至今日时隔2月多月过去,多次去到4S店里询问结果均一拖再拖拒绝处理。长安国企,如此4S店经销商售后服务,堪忧!
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。