华晨宝马X3减震器生锈 车机功能与宣传不符

投诉内容

实际功能与宣传不符，不完整ID7，不能ota远程升级，也不能语音控制车窗玻璃升降，包夸天窗也不能语音打开和关闭，空调也不能语音控制，以上功能宣传时，和说明书上都有该功能，实则都没有这些功能。不完整ID7，厂家拒不承认，就推给4s店，4s店又说等厂家回复……2022年3月份发现避震器，有自然生锈的情况，去过4S店，找过售后，也给厂家打过电话说明具体情况4008006666，厂家回复交给4s店处理，然后售后给厂家上传的资料，厂家回复：非质量问题，可能受外力影响导致生锈，然而生锈的地方并没有变形，怎么受的外力，厂家拒不承认质量问题。