雷克萨斯ES车身内部生锈希望厂家换车
- 投诉编号:【746355】
- 投诉时间: 2022-05-24 18:22
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯ES
- 投诉车型: 2021款 200 卓越版
投诉内容
2022年2月购入全新车,5月发现车内座椅下方滑轨底座,方向盘下方转向柱区域,安全带底座骨架,点烟器等严重生锈问题,浙江义乌雷克萨斯4S店回应非品质问题,消费者维权遇阻,希望通过车质网帮忙,能够换车处理。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明,并积极帮助顾客解决问题,顾客表示接受。再次感谢您的关注。