北京奔驰C级APP升级中无法解锁车未告知

投诉内容

因为手机app更新中远程解锁没办法正常使用，更新前没有告知导致更新到晚上7点多才完成，当时没有备用车，造成从老家400多公里送车钥匙。包车费用，过路费，油费，共计3000多元。现在奔驰不解决，买软件过后出现问题不面对解决，要求赔偿。