凯翼C3R变速箱无法换挡厂家不理睬

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车质网车的工作人员，车友们大家好，对于拥有凯翼汽车的车主们大部分车主都经历过变速箱问题换挡无反应这类问题。如今，在我的城市已经看不到凯翼汽车销售的4S店了，对于我们曾经买过这辆车的车主来说，车的售后问题也是一个大难题。2022年初、我的凯翼汽车C3r自动挡车，第二次发现变速箱故障无法正常行驶！两年前出现同样的问题已经更换过配件。今年三月份我与厂家联系，询问官方售后可以将车放到哪个授权的维修店。凯翼厂家通知我，本地没有我的凯翼汽车售后维修点，如需维修还需要自行拖车洛阳进行维修。于是，我自行联系拖车师傅将车拖到隔壁城市洛阳进行维修。车刚把拖走，我就接到电话，是济源市当地就有经销商与我联系说他们是凯翼汽车正规的授权售后维修点。可以把车给我维修！当时我的车已经拖走了。这凯翼厂家为啥当时不给我说到底本地有没有维修点？为啥让我拖到洛阳维修！单程拖车费500元！后来车到洛阳几天就维修好了，因为疫情原因，我个人工作单位不允许出市、所以我一直无法去将车开回来、当时把车放在洛阳维修店放置2个月多、这期间我们家接送孩子开车也非常紧张！因为之前产生的拖车问题，与凯翼售后协商可以补偿500元保养费用、当时我是不同意的，可是凯翼就不管了、后来因为家里实在着急用车！我与凯翼售后联系、我不需要补偿我保养费用，只需要把车给我开回来就行了。我也不追究别的问题了！但是当地售后以疫情问题不能给我开回来！又推脱我几天时间、我实在等不下去了、天气降温，无法正常接送孩子上学，我也是迫于无奈联系拖车师傅把车从洛阳给我送到济源高速口！我支付500元拖车费用！后与凯翼汽车厂商联系、只给我补偿500保养费用，不管我后来又自费拖车500元的的费用。总计因为凯翼厂家没有给我直接联系到当地修车，我损失1000元拖车费用。他们不给我补偿、也不给我拖车回来、以疫情为借口不能他们自己开车给我开回来！为啥我联系拖车师傅，只要愿意支付费用，立马给我开回来！下午联系凯翼官方客服，客服说当时有两个个方案，第一个补偿我五百保养费用、（在他们售后保养）第二个：把车给我从洛阳弄回来！疫情不是第一年，也不是第二年了！把客户的车拖回来就这么费劲吗？我不同意保养费用这个问题，厂家客服就一直重复就这两个方案、你只能接受第一个方案！我想问问，你们这个汽车质量这么差、我认倒霉，我也自认倒霉修！这是第二次出现同样的汽车故障、两年前你们也是让我拖车到外地去修、换配件拖车费也是我们自费的！难道出现同样问题，要我因为你们厂家客服的疏忽，我承担这个费用吗？车质网是有权威性的…现在也可以通过各个平台我去阐述这个事情！让大家看看，几年前到处宣传这是中国年轻人喜欢的品牌：凯翼就是这样处理售后的！明明可以在本地修车，非让车主自费把车拖到外地修，你们的问题应该你们自己买单。不要再推拖了希望车质网能监督这个问题。