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广汽埃安AION V差速器漏油存在质量问题

  • 投诉编号:【736685】
  • 投诉时间: 2022-05-07 09:29
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: AION V
  • 投诉车型: 2021款 Plus 70 智享科技版 磷酸铁锂

投诉内容

2022年3月7日我花费18.26万元购买埃安v2021款Plus70智享科技版新能源汽车,缴纳增值税21007.08元。3月15日发现漏油情况,与销售公司广汽埃安经销商协商,销售公司经过检查,未查明原因,让我继续观察。随后半个月的时间,漏油现象越来越明显。我向厂家投诉,广汽未直接进行处理,而是将该问题转回销售公司。我向销售公司所属地市场监督管理局投诉,经多次协商,与销售公司达成处理意见,更换电机总成并赔偿2万元。但销售公司向广汽申请4.5万元的赔偿额度,最终未审批通过,销售公司也告知我不予支付赔偿费用。广汽生产的汽车存在质量问题,给消费者造成巨大的安全隐患,枉顾消费者的人身安全,在长达一个多月的时间内,不管不问,完全是拿消费者的生命试验,广汽作为大车企的社会责任和质量保证从何谈起?销售公司胡作乱为,在消费者损失的事件里牟利,最终导致消费者权利受损,也反映了汽车行业的乱象,请车质网跟踪该事件并监督规范车企的行为,营造有序的汽车生产、销售环境。

投诉回复

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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