东风风神AX7厂家宣传质保配件与实际不符
- 投诉编号:【735828】
- 投诉时间: 2022-05-05 10:51
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 风神AX7
- 投诉车型: 2022款 马赫版 1.5T DCT DF41
投诉内容
售前销售说10年不限里程质保的是三大件,买车后看了质量担保书才知并不包含发动机,只包含一些变速器和悬架的零配件,很多主要部件并不包含,打了官方客服也告知我不包含发动机,不包三大件却到处宣传10年不限里程质保,保的是却是车架,车身这种易碰撞失去保修的部件,请东风风神回应是否10年不限里程质保是否包含三大件!要求厂家确认质保内容。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600