捷途X70M发动机抖动 故障灯亮

投诉内容

车辆第一次出现多缸失火的情况是在2022年年前，从广西驾车回江苏老家过年途中，到家使用修车电脑调出数据为多缸失火，跟当时的销售经理联系，其让在江苏的捷途4S店进行售后服务。由于在过年期间且4S店离我家相对较远，选择更换火花塞及高压点火线圈后故障消除。在从江苏老家回到广西南宁后由于疫情原因直到2022年2月9日到达广西4S店反馈情况。售后人员开来对比车辆进行对比表示没有问题，并说刷新车载系统就能解决问题。2022年4月29日下午当我从南宁吴圩镇返回南宁青秀区公司时发现车辆发动机开始出现剧烈抖动且发动机故障灯亮起。到4S店售后人员检查后说现在车辆问题为气缸失压需要更换发动机缸头，且以车辆从购买至今在捷途4S店仅有首保记录，无后续保养记录为由拒绝提供质量三包服务，需自行承担修理费用。