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一汽大众探岳GTE插电混动韩泰轮胎开裂

  • 投诉编号:【734092】
  • 投诉时间: 2022-04-28 22:34
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳GTE插电混动
  • 投诉车型: 2020款 1.4T 尊贵型

投诉内容

一汽大众探岳GTE购车不到一年,行驶里程8000Km,在清理轮胎缝隙的小石子时,发现右前轮轮胎胶皮严重的开裂脱落,多处破损,一开始还怀疑是磕碰到哪里了,结果在右前轮的另一边,也发现有一片胶皮开裂破损,一只轮胎出现多处大面积破损,那绝对不是简单的磕碰可以形成的,很担心遇到质量有问题的轮胎了,立刻检查其他轮胎,结果发现左前轮也有一处胶皮开裂翘起,两只后轮没有发现明显异常,我的车是原装韩泰轮胎,生产周期21年第10周,开车到购车地是深圳店检验轮胎,该店认为是我自己开车走的路况不好,轮胎质量没有问题,轮胎还可以继续使用,我就郁闷了,轮胎不是在路上跑的吗,难不成我开车上路要让轮胎悬空不成?再说同样的路况,两个后轮就没有异常,难道我开车只用了两个前轮吗?开着问题轮胎上路,我的安全谁来负责?我不认可4S店的说法,联系大众反馈问题后,大众要4S店和我联系,他们坚持说轮胎没有问题,会把问题反馈给韩泰去鉴定。经过我多次主动跟催,等了4天后,韩泰终于出具了一个盖了公章的鉴定报告,结果不出意料,说是我的车轮碰到路面异物导致轮胎破损,原文是这样的:依照轮胎病象分析,汽车在行驶时,轮胎被路面碎石、铁片等锐利物体割伤,导致轮胎胎面材料损伤。我就想说,即便是割伤,也不会一块一块的脱落啊,我没事总是在那里去蹭轮胎不成?两只后轮轮胎同样路面为什么没有问题,后轮是不着地的吗,4S店和韩泰处理问题并不积极,不是我一直跟催,怕是没有那么快给一个结果出来,我的诉求是,免费更换掉受损的轮胎。

投诉回复

韩泰轮胎厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电韩泰客服400-820-2200咨询。

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